マネーパートナーズ口座開設Ｑ＆Ａ（その３）

入金についてのＱ＆Ａ

Ｑ：入金してどのくらいの時間で反映されますか？Ａ：クイック入金に関しましては、ほぼリアルタイムで反映されます。

その他の入金方法の場合には、金融機関からの振込確認が出来た後に取引画面への入金処理を行いますので、休日明けや相場急変時等の入金件数が多い時間帯には、入金反映までに時間を要する場合もあります。

お客様におかれましては、クイック入金をご利用いただきますよう、お願いいたします。

Ｑ：出金にはどのくらいの時間がかかりますか？Ａ：約款上は、邦貨の場合は4営業日以内、外貨の場合は6営業日以内にお客様の口座に振り込まれますとなっておりますが、通常は、邦貨に関しては13：00までに出金依頼をいただくと翌営業日午前中に、外貨に関しては3営業日後の午前中に出金指示を完了します。

13：00以降の出金依頼に関しましては翌日扱いとなりますので、邦貨の場合は翌々営業日の午前中に、外貨の場合は4営業日後の午前中にそれぞれ出金指示を完了します｡Ｑ：外貨を入金することは出来ますか？Ａ：パートナーズFXの取引口座は、マルチカレンシー口座となっています。

当社で取り扱っている8通貨（円・ドル・ユーロ・ポンド・豪ドル・NZドル・カナダドル・スイスフラン）は、取引証拠金としてお預かりすることが可能です。

南アフリカランドは対象外となります。

ご了承下さい。

外貨でのお預かりは、リアルタイムレートにて円換算され、純資産額は円貨にて表示されます。

Ｑ：振り込み手数料はどちらが負担するのですか？Ａ：クイック入金の場合、手数料は当社が負担しております。

金融機関のＷＥＢバンキングや窓口・ＡＴＭなどの方法から入金される際の手数料は各金融機関が定める手数料がお客様のご負担となります。

当社からお客様の銀行口座に出金する際の手数料は、邦貨・外貨を含めて月間5回までは当社が負担いたしますが、6回目以降の出金に関しては、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

その他のＱ＆Ａ

Ｑ：電話でのサポートは24時間受けられますか？Ａ：取引時間内であれば、お取引のご注文はもちろん、お客様からの様々なご質問などをお電話にて24時間承っております。

なおパートナーズFXnanoのご注文につきましては電話にて受け付けることができません。

（フリーダイヤル：0120-894-707 ）Ｑ：海外出張時などで海外から取り引きすることは可能ですか？Ａ：インターネットを通じて当社取引サイトに正常にアクセスすることが出来れば可能です。

ただし回線環境によっては正常に機能しない場合もありますので、ご注意ください。

Ｑ：口座番号・パスワードを忘れた場合は、どうしたらいいですか？Ａ：パスワードは、初期パスワードに再設定を行ったうえ、配達記録郵便にて郵送いたします。

個人情報保護の観点から電話やメール等でお伝えすることは出来かねますので、ご注意ください。

たくさんの質問がありましたが、皆様のお役に立てたでしょうか？。

あなたの疑問は解消できましたか？。

２４時間電話サポートです。

わからないことがあったら気軽に電話して、悩みを解消してください。

そしてマネーパートナーズで口座を開設して、その効果を実感してみてください。

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